Nach 11 Jahren ist es so weit – die neue ISO 9001:2026 ist da
Sie gilt als „die Mutter aller Management-System-Normen“: die ISO 9001. Entstanden aus einem australischen Military Quality Management Standard wurde bereits Ende der 1970er eine anerkannte Qualitätsnorm aus ihr, 1985 durch die ISO „geadelt“. Aus vielen produzierenden Unternehmen, aber auch bei Dienstleistern, ist das Qualitäts-Management-Sytem nicht mehr weg zu denken. Um ehrlich zu sein, der Ruf des QMS war nicht immer der allerbeste. Es wurde viel Bürokratie erzeugt, teils lebensfremde Erwartungen durch Auditoren formuliert – alles im Namen der „Konformität“.
Die jetzige überarbeitete Version der ISO 9001 ist viel lebensnäher geworden und bringt Themen auf, die für die Überlebensfähigkeit von Unternehmen im 21. Jahrhundert entscheidend sind.
Neue Kernthemen sind die Förderung einer Qualitätskultur und ethisches Handeln, gefördert durch die Verantwortung der Führungsebenen. Vielleicht tut es uns gut, in aller Hektik und dem Chaos der jüngsten Vergangenheit wieder mehr auf den Kern unseres unternehmerischen Handelns zu schauen: Produkte und Dienstleistungen auf den Markt zu bringen, die unsere Kunden und damit die Gesellschaft wirklich wünschen und brauchen.
Endlich klarer gestellt wurde nun auch die Trennung von Risiken und Opportunities (im Deutschen oft mit „Chancen“ übersetzt). Sie werden nun gesondert im Kapitel 6.1 betrachtet und münden für Opportunities in Verbesserungs- und Innovationsmaßnahmen. Diese Klarstellung und Trennung wird nach und nach auch in den anderen Management-System-Normen übernommen werden, wenn diese zur Überarbeitung anstehen. Aber heute schon kann diese Trennung in der ISO 9001:2026 eine wichtige Interpretationshilfe z.B. für ISO 27001, Kapitel 6.1.1 sein.
Die Auswirkungen des Klimawandels sind nun fest in der Norm verankert, aber ohne weiterführende Anforderungen.
Ein Organisational Resilience Management System (ORMS) versucht die Brücke zwischen den unterschiedlichen Normen und Standards zu schlagen, um Überlebens- und Zukunftsfähigkeit in Unternehmen zu stärken. Die neue ISO 9001:2026 wird helfen, ein ORMS an ein paar Stellen zu verbessern. Wieder ein kleiner, aber wichtiger, Schritt für mehr #surviveANDprosper.
NEWSLETTER
